Krankenkassen: Prozess- und Kosteneffizienz beim Postausgang

Besonders für Krankenkassen sind reibungslose Abläufe bei der Ausgangspost entscheidend für eine servicestarke Kundenkommunikation. Denn auch in modernen Krankenkassen werden Tagespost, Mitgliederbescheide und sonstige Anschreiben größtenteils in Papierform versendet – und das vielerorts mit erheblichem Kosten- und Zeitaufwand.

Um die Vielzahl an Tages- und Regelpostsendungen täglich zu bewältigen, sind in der Regel verschiedenste Fachprozesse und Systeme involviert, die wichtige Ressourcen binden. Hohe direkte und indirekte Kosten entstehen hierbei überwiegend bei den Strukturen rund um den Druck- und Versandoutput: Neben Porto-, Material-, Transport- oder Wartungskosten z. B. für Drucker oder Frankiermaschinen gehören dazu auch Prozess- und Verwaltungskosten.

Prozesse verschlanken, Kosten senken

Als erfahrener Partner speziell im Segment der gesetzlichen Krankenversicherungen bieten wir seit mehr als 16 Jahren durchgängige Produktlösungen, die mit überschaubaren Setup-Kosten sämtliche Postausgangsprozesse abbilden.

Von der Dokumentenverwaltung über die Aufbereitung bis hin zur Steuerung in die zentrale Produktion und Übergabe an die Deutsche Post AG bündeln wir das gesamte Spektrum prozess- und kostenoptimierter Output-Abläufe. Damit stellen wir die Weichen für mehr Effizienz in Ihrer Kundenkommunikation.

Kundenstimmen aus der Gesetzlichen Krankenversicherung

"Wir konnten deutlich an Prozess- und Kosteneffizienz gewinnen. Für uns als kundenorientierte Betriebskrankenkasse mit starkem Mitgliederwachstum kommt dies direkt unserem Kerngeschäft zugute."

Markus WinterStellvertretender Vorstand - BKK Linde

"Wir versenden unsere Mitgliederinformationen schon seit mehreren Jahren über die Binect-Lösungen. Entscheidend waren für uns vor allem die Schnelligkeit im Versand, die Sicherheit durch hohe Standards sowie die enormen Ersparnisse."

Sebastian AngersteinLeiter Dokumenten-Management - AOK – Die Gesundheitskasse für Niedersachsen