Geschäftspost. Einfach. Besser. Anmelden

Consulting

Wir unterstützen Sie von Beginn an

Am Anfang der Nutzung von Output Management Produkten und Services steht eine gute Beratung; später helfen unsere maßgeschneiderten Schulungsangebote und natürlich unser Kundensupport.

Consulting:

Als etablierter Anbieter von Output Management Lösungen beschäftigt Binect erfahrene Consultants und Kundenberater, die gerne mit Ihnen gemeinsam das richtige Konzept für das künftige Management und den Versand Ihrer Geschäftspost erarbeiten.

  • Erst-Analyse Ihrer Versandbedarfe, Prozesse und Strukturen
  • Konzepte für Auswahl und Einsatz der richtigen Lösung
  • Erweiterte Fachprozessberatung
  • Individuelle Integrations- und Anbindungskonzepte

Schulung:

Für die Nutzer unserer Output Management Produkte bieten wir regelmäßig kostenfreie Webinare an. Hier werden Themen rund um die Nutzung und Administration vertieft. Gerne bieten wir Ihnen auch weitergehende individuelle Schulungen als Webinar oder vor Ort an.

Anpassung von Briefvorlagen:

Unser Expertenteam unterstützt Sie bei Bedarf gerne bei der normgerechten Anpassung standardisierten Vorlagen für z. B. Rechnungen und Mahnungen, damit diese optimal produziert und versendet werden können.

Kundenservice und Support:

Unser Service- und Support-Team steht zu definierten Zeiten für alle Fragen von Administratoren und Nutzern zur Verfügung. Wir bearbeiten Ihre Anfragen über ein Ticketsystem mit definierten Response- und Problemlösungszeiten.

Steckbrief

  • Unterstützung vor dem Kauf – so individuell wie benötigt
  • Unterstützung bei Rollout und Einweisung von Administratoren und Nutzern
  • Unterstützung bei der Umstellung von Dokumenten
  • Unterstützung bei Fragen jeder Art

 

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